قوانین و شرایط کنسل کردن بلیط هواپیما
آشنایی با مقررات و شرایط کنسل کردن بلیط هواپیما
این روزها با پیشرفت صنعت گردشگری و محبوبیت خرید بلیط هواپیما، فروش بلیط در آژانس ها با افزایش قابل ملاحظه ای همراه است. البته راحتی سفر با پرواز تاثیر بسزایی در امر خرید بلیط هواپیما داشته و از این رو صنعت هوانوردی نیز رو به پیشرفت است. حال اینکه در بهبوهه ی خرید بلیط، ممکن است چالش هایی نیز بر سر راه کاربران قرار گیرد. یکی از این مشکلات نحوه و شرایط کنسل کردن بلیط هواپیما است که در ادامه با جزئیات دقیق به آن خواهیم پرداخت.
اگر بلیط هواپیما سیستمی باشد:
چنانچه شما روی وب سایت مستر بلیط دارای اکانت کاربری هستید، می توانید پس از ورود به پنل کاربری با مراجعه به بخش پنل کاربری و قسمت سفرهای من بلیط مورد نظر خود را به صورت آنلاین کنسل کنید و پس از کنسلی آنلاین شیوه استرداد را به صورت اعتباری یا واریزی ثبت نمایید.
اگر بلیط هواپیما چارتری باشد:
با توجه به چارتری بودن پرواز، کنسلی بلیط تنها از طریق چارترکننده امکان پذیر می باشد. برای کنسلی بلیط چارتری خود با ما تماس بگیرید! پس از هماهنگی با چارترکننده میزان درصد جریمه را به شما اعلام می کنیم. این درصد جریمه بر اساس شرایط و مقررات هر چارترکننده متفاوت است به گونه ای که ممکن است حتی درخواست کنسلی شما پذیرش نشود.
با اطلاع از درصد جریمه چنانچه قصد کنسلی داشتید، ما امور مربوط به کنسلی را از طریق چارترکننده برای شما انجام خواهیم داد و پس از آن مبلغ باقیمانده را به شما استرداد خواهیم کرد.
مبلغ بلیط هواپیما را پس از کنسلی چطور دریافت کنم؟
در اینجا چندین مسئله مهم وجود دارد و بستگی دارد که دلیل کنسلی چه باشد. ممکن است از طریق ایرلاین باشد و یا بدی آب و هوا عامل آن باشد و همچنین ممکن است برنامه شما تغییر کرده و می‌خواهید زمان بلیط هواپیما را تغییر دهید ویا به طور کل آن را لغو کنید.
اگر بلیط هواپیما کنسل شود ما به شما اطلاع می‌دهیم
چنانچه پرواز مسافرین پیش از انجام کنسل شود، طی تماس تلفنی به ایشان اطلاع خواهیم داد. در اینصورت شما می توانید تمام مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید یا یکی از پروازهای پیشنهادی سفرستان را انتخاب نمایید. پس از کنسل شدن بلیط هواپیما، هیچ پرواز جایگزینی را به شما تحمیل نمی‌کنیم و شما حق انتخاب دارید که بلیط هواپیمای پیشنهادی ما را تهیه کرده ویا درخواست مبلغ خود را بکنید. ولی ما سعی می کنیم پروازهای جایگزینی را پیشنهاد دهیم که زمان و قیمت آن با پرواز کنسل شده شما یکسان باشد اما در صورت وجود اختلاف قیمت، این اختلاف می بایست توسط شما پرداخت گردد.
اگر بلیط هواپیما به دلیل بدی آب و هوا یا نقص فنی هواپیما کنسل شود و این موضوع در فرودگاه اعلام شده باشد:
گاهی مسافرین پس از حضور در فرودگاه متوجه می‌شود که به دلایلی پرواز انجام نخواهد شد یا پس از پرواز در فرودگاه مقصد به زمین ننشسته و به فرودگاه مبدا باز می گردد. در اینصورت برای سرعت بخشیدن به روند استرداد بلیط هواپیما، باید تصویر بلیط مهر شده برای ما ایمیل گردد. همچنین اصل بلیط هواپیما با مهر نزد مسافر نگهداری شده و در صورت لزوم برای شرکت هواپیمایی پست خواهد شود. اگر این اتفاق ناخوشایند برای شما اتفاق افتاد، بعد از ارسال بلیط هواپیمای خود برای ما، با شماره 96621777-021 تماس بگیرید تا کارشناسان فرآیند استرداد را برای شما انجام دهند.
Comments
Post a Comment